Última actualización: 15 de abril de 2026
En IT-Master Co, todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web son de naturaleza digital y se entregan electrónicamente. No se envían artículos físicos.
1. Entrega digital
Todas las compras realizadas en IT-Master Co se realizan mediante entrega digital.
Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico con el contenido digital relevante, que puede incluir:
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Códigos de activación
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Vales de examen
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Enlaces de acceso
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Materiales descargables
Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el tipo de producto:
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Materiales descargables: Se entregan instantáneamente después de la confirmación del pago.
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Códigos de acceso de CompTIA (p. ej., productos CertMaster):
Se entregan en un plazo de 8 a 24 horas hábiles -
Vales de examen (CompTIA / EC-Council):
Se entregan en un plazo de 24 horas -
Materiales de aprendizaje de EC-Council (p. ej., iLearn, iLabs):
Se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles
Nota: Los plazos de entrega se basan en el horario comercial y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos o tiempos de procesamiento del proveedor.
3. Verificación de pedidos
Para garantizar transacciones seguras y prevenir el fraude, algunos pedidos pueden estar sujetos a revisión manual.
Esto puede resultar en un ligero retraso en la entrega. Si se requiere verificación adicional, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted.
4. Problemas de entrega
Si no recibe su pedido dentro del plazo esperado, por favor:
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Revise su carpeta de correo no deseado o spam
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Verifique que su dirección de correo electrónico se ingresó correctamente
Si su pedido es urgente, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia prioritaria.
5. Soporte urgente
Para solicitudes de entrega urgentes o pedidos con plazos ajustados, póngase en contacto con nosotros a través de:
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Chat en vivo (disponible en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web)
Haremos todo lo posible para ayudarle lo más rápido posible.
6. Información de contacto
IT-Master Co
Correo electrónico: csirt247@gmail.com - contact@it-master.co
Soporte: support@it-master.co
Sitio web: https://it-master.co
Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de entrega digital rápida, segura y confiable.